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Politique de confidentialité

  1. Confidentialité des utilisateurs et protection des données
    Nous avons un obligation de diligence envers les personnes dont les détails sont stockées dans notre base de données. Nous ne vendrons jamais, ne louerons pas, ne distribuerons pas ou ne publierons pas vos informations personnelles. Ce site web, ainsi que nos systèmes informatiques internes et professionels, est conforme au règlement général de l'UE en matière de protection des données 201 (RPG) en ce qui concerne la protection des données et la confidentialité des utilisateurs.
  2. Informations personnelles que ce site web collecte et pourquoi nous les recueillons
    Ce site web collecte et utilise des informations personnelles pour les raisons suivantes:
    1. Suivi des visiteurs du site
      Ce site peut utiliser Google Analytics pour suivre les interactions des utilisateurs. Si tel est le cas, nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de personnes utilisant notre site, pour mieux comprendre comment elles trouvent et utilisent nos pages web et pour suivre leur parcours sur le site. Bien que Google enregistre des données telles que votre localisation géographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre système d'exploitation, aucune de ces informations ne vous identifie personnellement. Google enregistre également l'adresse IP de votre ordinateur qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement, mais Google ne nous en autorise pas l'accès
    2. Contact et autres formes
      Si vous choisissez de nous contacter en utilisant la page de contact de notre site web ou en remplissant un formulaire, par exemple: pour demander un rappel, aucune des données soumises ne sera récupérée par nous et il ne sera pas transmis à une tierce partie. Les données seront rassemblées dans un courrier électronique et transmises via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
    3. Publicité par e-mail
      Si vous choisissez de recevoir des courriers électroniques marketing de notre part, l'adresse électronique que vous nous avez communiquée sera stockée sur un serveur sécurisé distinct de celui qui héberge notre site. Votre adresse électronique restera dans la base de données jusqu'à ce que vous demandiez spécifiquement son retrait de la liste. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens de désabonnement contenus dans les courriels que nous vous envoyons ou en nous envoyant un courrier électronique via la page Contact de notre site. Lorsque vous demandez la suppression par courrier électronique, veuillez nous envoyer votre courrier électronique en utilisant le compte de messagerie qui est abonné à la liste de diffusion Adresses électroniques inactives, par exemple. si vous n'ouvrez aucun de nos courriels, ils sont supprimés lors du nettoyage de la liste de routine.
  3. Comment nous stockons vos informations personnelles
    Si vous achetez un produit ou un service sur notre site, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique sont stockés de manière sécurisée, ainsi que les détails de votre transaction. Nous conservons ces informations pendant au moins 6 mois au cas où vous auriez, par la suite, un problème d’achat. Nous ne stockons aucun détail de carte de crédit ou de débit: ces informations ne sont pas traitées sur notre site, mais gérées de manière sécurisée par la passerelle de paiement sur leur propre site.
  4. Cookies
    Un cookie est un petit fichier qui réside sur le disque dur de votre ordinateur. Il contient souvent un identifiant unique et anonyme et n’est accessible que par le site web qui l’a placé. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur web. Par défaut, votre navigateur acceptera les cookies. Cependant, cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur. La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toute la gamme de services disponibles sur le site web. Les seuls cookies que nous utilisons sur notre site Web sont des cookies fonctionnels, sans lesquels le site ne fonctionnerait pas, par exemple: le panier. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle. En plus de nos cookies fonctionnels, il peut y avoir des cookies tiers, par exemple: des réseaux sociaux. Vous pouvez désactiver ces cookies si vous le souhaitez sans affecter la fonctionnalité du site.
  5. À propos du serveur de ce site
    Le serveur sur lequel ce site web est hébergé est hébergé dans un centre de données certifié ISO 27001. Il s'agit d'une norme internationale destinée aux centres de données qui atteignent le plus haut niveau de sécurité et de conformité. Ce certificat garantit que le réseau, les personnes et les processus du centre de données répondent aux meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité physique et logique. Lorsque vous voyez le cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur, vous pouvez être sûr que tout le trafic (transfert de fichiers) entre ce site web et votre navigateur est crypté et transmis via HTTPS.
  6. Processeurs de données tiers
    Nous pouvons utiliser SagePay, PayPal ou Square pour traiter votre paiement, ou une combinaison de PayPal avec l’un des deux autres. Nous n'utilisons aucun autre processeur de données tiers.
  7. Violation de données
    Nous signalerons toute violation de données illégale à la base de données de ce site Web à toutes les personnes et autorités concernées dans les 72 heures suivant la violation s'il est évident, que des données à caractère personnel stockées de manière identifiable ont été volées.
  8. Contrôleur de données
    Le contrôleur de données de ce site web est indiqué dans le pied de page du site. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à notre contrôleur de données au moyen de la page de contact du site, ou nous appeler au numéro indiqué dans le pied de page du site.
  9. Changements à notre politique de confidentialité
    Cette politique de confidentialité peut changer de temps en temps en conformément à la législation ou aux développements de l'industrie. Nous n'informerons pas explicitement nos clients ni les utilisateurs du site Web de ces modifications. Au lieu de cela, nous vous recommandons de vérifier cette page de temps en temps pour tout changement de stratégie.