Garantie et Retours

Garantie et Politique de Retour

Les conditions ci-dessous offrent des droits supplémentaires en plus de vos droits statutaires qui ne sont pas affectés.

Vous devrez nous en informer dans les 30 jours et renvoyer la marchandise à vos frais par courrier recommandé dans les 14 jours suivant votre notification.

Une fois que nous avons reçu les marchandises, tant qu’elles ne sont pas endommagées et dans leur emballage d’origine en parfait état, la carte utilisée lors de la commande sera remboursée, déduction faite des frais de traitement de 5,00 €. Alternativement, des marchandises de même valeur vous seront expédiées selon vos souhaits.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les articles pour un remboursement s'ils ont été endommagés après la livraison, bien que des remplacements gratuits puissent être envoyés en fonction des circonstances dans lesquelles le dommage est survenu, et entièrement à notre discrétion.

Nous remplacerons, à nos frais, les marchandises défectueuses lors de la livraison, à condition que nous en soyons informés dans les 7 jours suivant la livraison effective ou la tentative de livraison.

Vous devez nous contacter d'abord par email ou par téléphone pour organiser le retour d'un produit. Veuillez prendre note que:

Toute marchandise que vous souhaitez retourner en raison d'une inadéquation doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Si vous retournez les marchandises, vous devez les assurer contre les dommages du transporteur. Vous êtes responsable de la sécurité des marchandises jusqu'à leur réception par nous.
Tout a été mis en oeuvre pour que la description et les spécifications soient correctement détaillées sur ce site,  veuillez noter que des légères différences de couleurs peuvent survenir entre  les produits.